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# Où puis-je trouver mon numéro de compte?

# Avez-vous déjà eu besoin de trouver votre numéro de compte oxio, mais ne savez pas où chercher ? Ne vous inquiétez pas !
${color}[#545454](*En réalité, c'est très facile à trouver via l'Espace client. Il suffit de suivre ces étapes simples :*)


## Débutons par mentionner que les numéros de compte sont extrêmement importants pour gérer et organiser les informations à propos de nos clients. Ils nous aident à trouver toutes les informations nécessaires liées à votre compte. Ils sont utiles pour des tâches comme :

* S'assurer que nous servons le **bon client**, pour la **bonne adresse** *(c'est important !)*
* Suivre les **paiements** et les **soldes impayés**
* Gérer les **changements de service**, comme les ajouts ou retraits de service
* Générer des **factures** pour que tout fonctionne bien


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d05678891635d800/image_5t1jqj.png)


## Voici un guide étape par étape pour trouver votre numéro de compte :

1. Allez sur [https://oxio.ca/fr/espace-client](https://oxio.ca/fr/espace-client) et connectez-vous à votre compte
2. Une fois connecté, vous arriverez sur votre tableau de bord de compte. Cliquez sur l'onglet **Sommaire** en haut de la page
3. Dans la section **Résumé**, vous verrez différentes options. Recherchez **Mes informations** au milieu de la page
4. Sous **Mes informations**, vous trouverez votre numéro de compte. Votre numéro de compte se compose de 5 ou 6 chiffres.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d05678891635d800/account-number_1cefx5j.gif)

*Maintenant que vous avez votre numéro de compte, vous pourrez l'utiliser lorsque vous entrerez en contact avec l'équipe du service à la clientèle.*


### Si vous avez des difficultés à trouver votre numéro de compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours heureux de prêter main-forte ! 🤘


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