Tout dépend du type d'installation qui est prévu selon les informations que vous nous avez fournies lorsque vous avez créé votre forfait!

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Veuillez prendre note qu'il n'est malheureusement pas possible pour nous de faire l'activation à distance à l'avance.

Si un technicien est prévu pour se déplacer à votre domicile afin d'installer ou de valider le branchement et le signal du câble coaxial:

Un courriel vous a été envoyé et un rendez-vous vous a été attitré (consultez cet article concernant la date de rendez-vous que vous avez obtenue)

L’activation de votre service se fera de manière automatique dans les 3 heures qui suivent le départ du technicien.

Veuillez s’il-vous plaît brancher vos équipements et attendre la fin du délai de trois heures avant de contacter notre soutien.

Si vous étiez admissible à un branchement sans contact lors de la création de votre forfait:

Il vous suffit de patienter afin de recevoir le courriel comme quoi vous pouvez connecter nos équipements!

Malheureusement, il n'est pas possible pour nous de faire l'activation à l'avance, il faut que notre demande soit confirmée par notre fournisseur.

Mis à jour le : 14/08/2020

Updated on: 13/09/2024